Preguntas más frecuentes

La entrega es gratuita en Europa para pedidos superiores a 69 €. Por debajo de esta cantidad, los gastos de envío son de 5,90 €.

Todos los pedidos realizados antes del mediodía (hora de París) se envían el mismo día (salvo en circunstancias excepcionales). Los pedidos realizados después del mediodía se envían al día siguiente (excepto fines de semana y festivos).

Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto se valide tu pedido, seguido de un segundo correo electrónico con la información de seguimiento una vez enviado.

Sí. Todos nuestros paquetes son neutrales, sin logotipo ni mención del contenido del producto. El único elemento visible es el nombre del remitente: «PICKY», para garantizar que el envío cumpla con la normativa de envío. Si necesita arreglos especiales (por ejemplo, un nombre de destinatario/remitente diferente), contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito a través de nuestro proveedor de servicios Viva Wallet (Visa, Mastercard, etc.). Es posible que haya otras opciones disponibles según el país de entrega.

Sí, bajo ciertas condiciones. Si desea realizar una devolución, contáctenos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo le explicará los pasos a seguir.

Todos nuestros productos cumplen con la legislación europea. Contienen menos del 0,3 % de THC, según lo exige la ley. Ofrecemos exclusivamente productos de CBD naturales, libres de neocannabinoides (HHC, THCP, etc.). Cada lote se somete a pruebas y trazabilidad, con análisis disponibles.

Nuestros productos son exclusivamente para adultos (mayores de 18 años). No deben ser consumidos por mujeres embarazadas o en período de lactancia. Además, no están destinados a ser fumados ni consumidos mientras se conduce.