Les questions les plus fréquentes

La livraison est offerte en Europe pour toute commande à partir de 69 €. En dessous de ce montant, les frais de port sont de 5,90 €.

Toute commande passée avant midi (heure de Paris) est expédiée le jour même (sauf exception). Les commandes passées après midi sont expédiées dès le lendemain (hors week-ends et jours fériés).

Un e-mail de confirmation est envoyé dès que votre commande est validée, puis un second e-mail vous est envoyé dès son expédition, avec les informations de suivi.

Oui. Tous nos colis sont neutres, sans logo ni mention sur le contenu des produits. Le seul élément visible est le nom de l’expéditeur : « PICKY », afin d’assurer un envoi conforme aux règles de transport. Si vous souhaitez des dispositions particulières (ex : autre nom de destinataire/expediteur), contactez-nous via notre formulaire de contact.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via notre prestataire Viva Wallet (Visa, Mastercard, etc.). D’autres options peuvent être proposées en fonction de votre pays de livraison.

Oui, dans certaines conditions. Si vous souhaitez effectuer un retour, merci de nous contacter dès que possible via notre formulaire de contact. Notre équipe vous expliquera la marche à suivre.

Tous nos produits sont conformes à la législation européenne. Ils contiennent moins de 0,3 % de THC, conformément à la loi. Nous proposons uniquement des produits naturels à base de CBD, sans aucun néo-cannabinoïde (HHC, THCP, etc.). Chaque lot est testé et tracé, avec des analyses disponibles.

Nos produits sont strictement réservés aux adultes (+18 ans). Ils ne doivent pas être consommés par les femmes enceintes ou allaitantes. De plus, ils ne sont pas destinés à être fumés, ni à être consommés avant de conduire.